Меня всегда радуют довольные гости

Ярмила Мразкова (Jarmila Mrázková) работает администратором в рецепции отеля «Carlsbad Plaza». Осенью, во время участия в конкурсе „Лучший молодой администратор рецепции 2008 года", она получила эксклюзивную Награду жюри. Помимо своей работы, она обучается юриспруденции в Карловарском Институте (Vysoká škola Karlovy Vary), владеет английским, немецким, русским и испанским языками, и тайно мечтает о собственном баре на побережье в теплых странах.

1. Как проходил конкурс администраторов рецепции?

Выступление перед жюри начиналось с разговора и продолжалось разыгрываемой сценкой. В общей сложности, в конкурсе принимало участие 10 претендентов, при этом было только две представительницы из отелей вне Праги. Все претенденты принимали участие в конкурсе в униформе своего отеля.

2. Какие знания проверяло жюри?

Вопросы касались сферы отельного бизнеса. Участники жюри задавали вопросы по международным сетям отелей, действующих в Чешской Республике, по существующим программам отелей, по интернет-системам резервирования или же по значениям английских фраз, применяемых в отельном бизнесе. Участников жюри также интересовало, где и на какой должности мы представляем себя сами через пять или десять лет, а также то, с какой целью мы приехали на этот конкурс.

3. Как выглядела разыгрываемая сценка?

Мы получили правила отеля, которые должны были соблюдать. Иногда это вводило в заблуждение, потому что правила отличались от тех, к которым мы привыкли в наших отелях. Участники жюри проверяли, каким образом мы будем реагировать в данной ситуации, и как ее разрешим. Я думаю, что участникам жюри понравился мой разговорный английский и стремление разрешить ситуацию в пользу гостя. При этом я специально не готовилась к конкурсу, следовательно, наилучшей подготовкой является сама практика, а также регулярные курсы обучения отельному бизнесу.

4. Что Вам больше всего нравится в работе в отеле «Carlsbad Plaza»?

Я люблю свою работу как целое, от приезда и до отъезда гостя, включая выполнение его пожеланий и требований. Также мне нравится и административная деятельность, связанная с работой администратора рецепции, и работа с программой рецепции. Я с удовольствием общаюсь на иностранных языках и встречаюсь с различными типами людей. Я рекомендовала бы выбрать именно отель «Carlsbad Plaza» из-за его уникальности – в Карловых Варах Вы не найдете другого отеля с таким широким предложением курортных процедур и, вместе с тем - с таким широким предложением возможностей проведения конференций. Моим любимым местом в отеле является главная рецепция. Именно рецепция является тем местом, где решаются проблемы и пожелания гостей нашего отеля. Меня всегда радуют довольные гости.

Galleries

Jarmila Mrázková

целую галерею

Дата публикации: 07.08.2011


Добавить комментарии




niche relevant blog comments BlackMen

21 июня 2017 г. 17:40


This is due to the reason that these domains are usually are of important institutions and that is why there is a tendency to take it seriously.

React

Martin Modern 99 years leasehold condo sleemalax12@gmail.com

20 июня 2017 г. 10:30


This is really a nice and informative, containing all information and also has a great impact on the new technology. Check it out here:

React

aaa roofing sleemalax12@gmail.com

16 июня 2017 г. 14:02


This is really a nice and informative, containing all information and also has a great impact on the new technology. Check it out here:

React

Essay Services Essay Services

15 июня 2017 г. 13:35


The data you have posted is extremely valuable. The locales you have alluded was great. Much obliged for sharing this:

React

www.essaymall.co.uk  www.essaymall.co.uk

15 июня 2017 г. 12:26


This blog is so decent to me. I will continue coming here over and over. Visit my connection too ..

React

Essay Service http://www.essaylabs.co.uk/

15 июня 2017 г. 9:44


The information you have posted is extraordinarily significant. The areas you have implied was extraordinary. An obligation of appreciation is all together to share this:

React

Essay Service http://www.essaylabs.co.uk/

15 июня 2017 г. 9:42


The data you have posted is exceptionally valuable. The locales you have alluded was great. A debt of gratitude is in order for sharing this:

React

delicia sleemalax12@gmail.com

14 июня 2017 г. 14:07


This is really a nice and informative, containing all information and also has a great impact on the new technology. Check it out here:

React

dentist juarez mexico sleemalax12@gmail.com

12 июня 2017 г. 12:53


The information you have posted is very useful. The sites you have referred was good. Thanks for sharing this:

React

casino bonus sleemalax12@gmail.com

3 июня 2017 г. 13:45


This blog is so nice to me. I will keep on coming here again and again. Visit my link as well..

React

cccam server BlackMen

29 мая 2017 г. 19:36


The information you have posted is very useful. The sites you have referred was good. Thanks for sharing...

React

Chat Room sleemalax12@gmail.com

27 мая 2017 г. 13:35


Chat rooms have opened up an enormous outlet for singles and attached people to communicate no matter what part of the world you live in, but with anything good, there is often a bad side.

React

RBSE 10th results 2017 rbse 10th results 2017

14 мая 2017 г. 19:50

Reply to comment: <a href="https://jacresultsnic.in/">jac 10th results 2017</a> jac 10th results 2017


rbse 10th results 2017

React

satta Matka

12 мая 2017 г. 13:31


http://sattasinglejodi.in

React

Kalash Caterering service

12 мая 2017 г. 13:28


http://kalashcaterers.com

React

MistriOndoor Great

12 мая 2017 г. 13:27


<a href="https://www.mistriondoor.com</a>

React

Indeara Eastman Indeara Eastman

4 мая 2017 г. 15:07


Amazing! I also wish him good luck to defend his gold medal. I like to share it with all my friends and hope they will also encourage him.
<a href="https://youtu.be/10dTuUkeLok">Indeara Eastman</a>

React

Re: happy valentines day images jai

4 мая 2017 г. 9:10

Reply to comment: <a href="https://www.alltopmessages.com/happy-valentines-day-images-quotes-whatsapp-status-gf-bf/">happy valentines day images</a> asdad


<a href="https://www.eidalfitr2017.com/">here</a>
<a href="https://www.eidalfitr2017.com/">check this</a>

React

Re: tamiltunes Tamiltunes.club

26 апреля 2017 г. 17:22

Reply to comment: <a href="http://tamiltunes.club/">tamiltunes</a> awesome


nice one

React

TINDER vinod

19 апреля 2017 г. 17:04


This will be the perfect blog for anyone who desires to discover about this topic and I feel pleasure to view your website

React

Displayed items: from 1 to 20 (total 179)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | Следующая »

Newsletter

↑ nahoru