Личность нашего отеля

Личность нашего отеля: Романа Мрвова

В регулярной рубрике журнала мы в очередной раз публикуем интервью, которое нам дала  еще одна яркая личность нашего отеля.  В этом номере журнала мы задали несколько вопросов непосредственно директору отеля «Carlsbad Plaza» - госпоже Романе Мрвове (Romaná Mrvová).

Как Вы начали работать в компании «Eden Group»?

В сущности, все произошло случайно. Пятнадцать лет назад один, очень близкий мне человек, познакомил меня с господином инженером Й. Френкелем (Ing. J. Frenkel), и, начиная с этого времени, мы постоянно вместе с ним работаем и развиваем компанию. В течение всего этого периода я занимаю пост исполнительного директора (Executive Director), менялось только лишь количество отелей, для которых мы выступали в роли эксплуатирующей компании.

Что является главным содержанием Вашей работы?

Главное содержание моей работы состоит в заботе о том, чтобы наши клиенты оставались довольными, и чтобы вновь к нам возвращались. А для того, чтобы клиенты были довольными, все и всегда должно быть в полном порядке. Поэтому мы все, вместе с нашими коллегами, должны все контролировать, продумывать, вводить новые тренды, определять стратегию и т.п. Мои коллеги уже являются опытными директорами и менеджерами, а так как всех нас заботят одни и те же вещи, наша работа становится и легче, и радостней.

Что Вы считаете своим самым большим успехом, достигнутым на этой должности?

Своим самым большим успехом я считаю включение отеля  «Carlsbad Plaza» в самый престижный в мире альянс отелей "The Leading Hotels of the World" (LHW). Именно это включение является показателем того, что мы, как команда, достигли наивысшей возможной оценки для нашего отеля. Однако я должна подчеркнуть, что с учетом ежегодного повышения уровня стандартов со стороны альянса "LHW", еще одним немалым успехом является подтверждение этой позиции каждый год.

Вам, наверное, приходится часто посещать много отелей с деловыми визитами? Находите ли Вы там новые тренды, и руководствуетесь ли ими?

Другие отели я посещаю как со служебными целями, так и частным образом. Каждое посещение другого отеля всегда приносит для меня много интересного и полезного.  И, если есть возможность что-либо интересное или какие-нибудь новые тренды применить также и в нашем отеле, то, безусловно, мы стараемся все это ввести.

Ожидают ли гостей нашего отеля какие-нибудь нововведения?

Конечно же.  Как говорит наш Генеральный Директор, а я с ним полностью согласна: "Мы не имеем права останавливаться на достигнутом". Уже к сегодняшнему дню подготовлено большое нововведение, которое, действительно, поднимет уровень отеля еще на одну ступеньку вверх.  К сожалению, я пока еще не могу рассказать об этом подробно. Однако в любом случае наших клиентов ожидает приятный сюрприз!

Photos


Добавить комментарии




This website razaabbas1472@gmail.com

16 декабря 2015 г. 6:39


Very informative post. I was looking for information about this topic and this post really helped me a lot.
http://graniettafelblad.nl

React

This website michalejames20500@gmail.com

8 декабря 2015 г. 18:47


Really your post is really very good and I appreciate it. It’s hard to sort the good from the bad sometimes.You definitely put a new spin on a topic thats been written about for years.
http://keramiektafelblad-kopen.nl

React

inbouwspots inbouwspots

25 ноября 2015 г. 13:20


This is some awesome stuff i like it. I enjoyed reading your articles. This is truly a great read for me. I have bookmarked it and I am looking forward to reading new articles on the same matter
<a href="http://inbouwspotskopen.nl/">inbouwspots</a>

React

nachtkast lamp http://nachtkastlampkopen.nl/

23 ноября 2015 г. 10:51


Thanks for sharing this useable article - I really increase your acquisition.it is really very informatic post for young people, and hope they will enjoy well after reading this post.

React

live chat mehrozaftab32@gmail.com

11 сентября 2015 г. 14:50


I recently came across your blog and have been reading along. I thought I would leave my first comment. I don't know what to say except that I have enjoyed reading. Nice blog. I will keep visiting this blog very often.
<a href="http://www.livechatservice.nl/">live chat</a>

React

event company singapore http://hauteeventmanagement.com/

4 июля 2015 г. 14:12


I really be grateful for your blog, you have completed the great job. Thanks for the bunch of excellent resourceful site.

React

temperatuurgreep http://temperatuurgreep.nl/

28 июня 2015 г. 17:25


What a great web blog . I like this blog because of its design and interface. It is user friendly and it is nice to visit the blog.

React

keukenblad composiet http://composietkeukenblad.be

9 мая 2015 г. 6:31


You’ve got some interesting points in this article. I would have never considered any of these if I didn’t come across this. Thanks!

React

member moment http://productmoment.net

8 мая 2015 г. 10:19


<a href="http://membermoment.net">member moment</a>I am really grateful to the writer of this publish this text by charming and instructive for us live. We actually appreciate your effort. Maintain the good work.
<a href="http://productmoment.net">glucogen moment indonesia</a>

React

keukenblad graniet http://granietkeukenblad.

24 апреля 2015 г. 14:41


Blog is very good, I like it! Thank you for you sharing!Your blog is really helps for my search and i really like it.

React

silicone bh zuhair_ecp@yahoo.com

23 марта 2015 г. 9:04


I was delighted to find this web site.I wanted to thank you for your time reading this wonderful! I really enjoyed every bit of it and I’ve marked to ensure that the blog post something new.
<a href="http://plak-beha.nl/silicone-bh">silicone bh</a>

React

natuurstenen keukenwerkbladen http://natuurstenen-keukenwerkbladen.nl/

17 марта 2015 г. 10:43


Thanks a lot for sharing us about this update. Hope you will not get tired on making posts as informative as this.

React

Annexum http://www.vastgoedvergelijker.nl/aanbieders/annexum

13 марта 2015 г. 13:41


I’ve desired to post about something similar to this on one of my blogs and this has given me an idea. Cool Mat.

React

Newsletter

↑ nahoru